Отзыв о автосалоне АУРА: Просто кошмар!

Сделала третье ТО, машину забрала как со свалки - педаль тормоза бьет, руль бьет, выжимной подшипник опять зашумел, хотя должны были поменять, тормоза вообще не трогали, но почему-то они после станции испортились. Сразу же вернулась обратно, на мои жалобы мне ответил инженер по гарантии, что это нормально и через 30 км пробега все пройдёт. Ну конечно же ничего не прошло. Приехала снова, попала в другую смену, со мной прокатились, убедились в неисправностях, но ничего не устранили, сказали чтобы я приезжала в ту смену, которая мне делала ТО. Приехала недавно, попала в нужную смену, инженер по гарантии обвинил меня в том, что я не правильно эксплуатирую автомобиль. Мой стаж вождения 9 лет. А он мне рассказывал, как правильно ездить по лужам и что я очень часто нажимаю на сцепление. В гарантии мне отказали. Никому не посоветую туда обращаться.

Приехали я и мама из г.Самары в салон "АУРА" г.Тольятти и начался "КОШМАР". Подошли к менеджеру Антону, он показал машину. Нас она устроила. Кредитный специалист неквалифицированный (и где таких набирают) банка ВТБ Лиля объяснила условия кредита, что если Вы внесете первоначальный взнос 30% и каско включаем в сумму кредита, то 6,9%. Платеж составил 14900 руб. Мы внесли и тут все завертелось. Начали оформлять КАСКО через РЕСО, нам отказали непонятно почему. Потом через РОССГОСТРАХ у них закончались бланки. Затем подошла Лиля и предложила КАСКО через банк на три года 50 000руб. (от угона и ущерба) в общем, голое КАСКО. Мы согласились.

Подошли к кредитному специалисту, чтобы подписать договор. Она нам не объяснила, что есть финансовая защита и составляет 36000руб. на три года и процент кредита составил 10,7%. В итоге мы хотели забрать деньги (первонач.взнос) и уехать с глаз долой, этот салон ужасный. Но нам говорят, что гл.бухгалтер ушел домой и не берет трубку. Потом у них что-то с программой. Крутили, вертели как хотели. Довели маму, что у нее поднялось давление. Вызвали скорую. УЖАС. Кое-как забрали деньги в 22.00. Вызвали такси и уехали ни с чем. ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ, не ловитесь на удочку мошенников и разводил.

Приехал на ТО-2, пробег авто был 20 000 тыс. после того как забрал машину, она стала тупить, при езде появились провалы, увеличился расход топлива до 15 литров. Приехал через 3 000 тыс. снова с жалобами, сказал причину, была та же смена, машину оставил на диагностику, после позвонили сказали что у Вас пробило свечу, нужна замена, но меняют только комплектом. Цена заказ-наряда 1 476 р. Приехал на станцию, показали свечи, сказали что всё устранили. Через 1 500 тыс. машина ещё хуже стала, расход ещё больше увеличился. Приезжаю так же, записали на диагностику, при диагностике обнаружил ошибку, но диагност её удалил и сказал мастеру приёмщику что ошибок не обнаружено, после мы решили прокатится с мастером приемщиком, он сказал что манера езды у Вас такая, потом сказал что ошибок не обнаружено, мы не можем ничего предпринять, хотя ошибку просто удалили, сказали приезжайте в другую смену.

Приехал в другую смену, объяснил, что ничего не устранили, снова загнали на диагностику, вытащили сразу блок ЭБУ, инженер по гарантии сделал фото блока и ждал ответа завода, потом спросили, контроллер меняли? Машина на гарантии около 2 лет только, всегда с самого начало обслуживался в АУРЕ, никаких замен не было, после меня позвал инженер по гарантии сказал что у Вас блок ЭБУ не соответствует заводом изготовителем, показал что пломбы не соответствуют, потёки воды на нём, и мне отказали менять его по гарантии, т.к блок ЭБУ не родной стоит, в итоге цена блока ЭБУ 10 000 т. р. решать Вам менять или не менять. В общем, на этой станции снимают с гарантийных машин оригинальные запасные части и ставят контрафакт, и машина уже по гарантии не обслуживается, только за наличный расчёт. Совет: присутствуйте при обслуживании вашего автомобиля.

Все правильно тебе объяснили, когда ты ездишь и тормозишь, тормозные диски нагреваются, а потом влетаешь в холодную лужу или еще тормозишь в луже, то конечно метал горячий и сразу же охлаждается, при этом он деформируется, отсюда и биение...