Тольятти Автосалоны Тольятти Отзывы Отсутствие логистики и уважения к клиенту | Отзыв о автосалоне Альмакс
Отзыв о автосалоне Альмакс: Отсутствие логистики и уважения к клиенту
Автосалон Альмакс Тольятти
Адрес: Обводное шоссе,10
Телефон: (848) 277-28-88
Дата отзыва: 2016-07-08
Дата посещения: 2016-07-08
Дата посещения: 2016-07-08
Владимир
|
Заголовок: Отсутствие логистики и уважения к клиенту
Записался на развал-схождение к 14-00. К указанному времени приехал, авто приняли в 14-20. В 15-30 выяснил, что автомобилем не занимаются. Мои вопросы, зачем приглашали в 14-00, зачем приняли автомобиль в сервис, если он занят, почему вводили меня в заблуждение, остались без ответа. Администраторы (прелестные девушки), менеджеры (молодые ребята) пояснений не давали, отсылали к руководству. После обращения к руководителю сервиса авто оперативно прошёл сервис.
В шоу-руме охранник на повышенных тонах, нецензурно позволяет указывать, где парковать автомобиль, в связи с чем оставил запись от 08.07.2016 в книге жалоб и предложений.
Вывод: развязанный, некомпетентный персонал; отсутствие уважения и логистики работы с клиентами. При этом есть способный влиять на ситуацию - руководитель сервиса, а также адекватные технические работники.
В шоу-руме охранник на повышенных тонах, нецензурно позволяет указывать, где парковать автомобиль, в связи с чем оставил запись от 08.07.2016 в книге жалоб и предложений.
Вывод: развязанный, некомпетентный персонал; отсутствие уважения и логистики работы с клиентами. При этом есть способный влиять на ситуацию - руководитель сервиса, а также адекватные технические работники.